Assistance

Dans l’app, ouvre les réglages (le rond en haut à droite de l’écran Aujourd’hui), puis « Inviter l’autre parent ». Envoie le lien par Messages. L’autre parent doit avoir installé Once et être connecté à iCloud sur son iPhone avant de toucher le lien.

Vérifie sur les deux iPhone que tu es connecté à iCloud (Réglages > ton nom) et qu’iCloud Drive est activé. La synchronisation peut prendre quelques minutes, surtout avec des photos : laisse l’app ouverte un instant, en Wi-Fi.

Sur un nouvel iPhone, ouvre l’écran du Pass et touche « Restaurer l’achat ». Le Pass est aussi reconnu automatiquement chez l’autre parent du même journal.

Ouvre le souvenir, touche le menu « … » puis « Supprimer le souvenir ». Chacun ne peut supprimer que ses propres souvenirs, jamais ceux de l’autre parent.

Livre abîmé, défaut d’impression, retard de livraison : écris-nous à bonjour@oncelivre.fr avec ton numéro de commande et une photo. Nous trouvons une solution, réimpression comprise.